Theo thông báo này, máy giặt được đặt tại logia trong căn hộ tại tầng 6. Khi xảy ra sự vụ, cửa logia được chủ hộ đóng kín.
Do vậy, khói phát sinh trong quá trình chập mạch không kích hoạt được các đầu báo đặt trong các khu vực khác của căn hộ.
Trước đó, Khoảng 20h48 tối 26/10, bộ phận an ninh tòa nhà trong lúc tuần tra ghi nhận phát sinh khói từ khu vực tầng 6 tháp A.
Ngay lập tức, họ tiến hành kiểm tra hiện trường và các khu vực lân cận. Cùng lúc, hệ thống báo cháy khẩn cấp của tòa nhà thông báo cho Đội phòng cháy chữa cháy. Đội ngũ đã tiếp cận để khống chế và dập tắt vụ hỏa hoạn.
Đến 21h15, lực lượng Công an phường 6 có mặt tại hiện trường để đánh giá mức thiệt hại và hỗ trợ ban quản lý. Cũng trong khung giờ này, sau khi đảm bảo an toàn, ban quản lý cho phép cư dân trở về căn hộ.
Thiệt hại trong sự cố vừa qua gồm 1 máy giặt, 1 dàn nóng máy lạnh căn hộ và vài vật dụng cá nhân khác.
Qua sự việc này, Ban quản lý chung cư River Gate khuyến cáo người dân nên kiểm tra định kỳ các thiết bị điện trong nhà, đồng thời tháo tất cả phích cắm khi không sử dụng hoặc khi rời khỏi căn hộ.