Quá trình điều tra xác định, từ năm 2013 - 2020, Phượng là nhân viên Ngân hàng Agribank chi nhánh huyện Sơn Động. Lợi dụng vị trí làm việc, Phượng huy động vốn để đáo hạn ngân hàng và hứa hẹn trả lãi suất cao.
Do tin tưởng, nhiều người dân đã cho Phượng vay tiền. Tuy nhiên, người phụ nữ này lấy tiền vay được, cho người khác vay với lãi suất cao hơn, hưởng tiền chênh lệch để trả nợ cho chính bản thân.
Sau khoảng thời gian xoay vòng, Phượng mất khả năng chi trả. Cơ quan chức năng xác định bằng thủ đoạn trên, Phạm Thị Phượng đã lừa đảo, chiếm đoạt 47 tỷ đồng của 43 người.